常見問題

• 如何購買Olivia Coffee Roaster商品？

將商品加到購物車後，填寫結帳單及配送資訊，目前付款方式只提供銀行轉帳ATM，完成訂購手續後付款成功並上傳明細，我們就會開始安排製作及出貨了。

• 訂購完成後多久可以收到呢？

最快在下訂後3-7天就可以收到。
為確保咖啡豆新鮮，我們會在接到訂單後才開始製作，所以需要預留多一些作業時間，還請大家見諒並耐心稍候喔！
如果有特殊需求，都歡迎來電詢問討論。

• 沒收到商品怎麼辦？

請來電：(02)8771-3507，將有專人為您服務。

• 有哪些取貨地點？

除了郵寄之外，Olivia Coffee Roaster 也歡迎大家到店面取貨喔！

請以常溫保存，避免將咖啡豆放置於過度高溫或潮濕的環境中。

• 有效期限？

Olivia Coffee Roaster 的商品包裝上，都會註記製造及保存期限。

請在收到包裹七天內確認商品狀態，在這段期間內，商品未經拆封、使用、非人為瑕疵造成污損、故障或是其他任何因素，並且非下列幾種情況外，Olivia Coffee Roaster 皆接受退、換貨。

食品：由於關係個人衛生，如商品已拆封，恕不接受退換。

咖啡周邊用具：商品拆封使用，不提供退換。

商品說明本身即特別註明不得退換貨之商品。

如果您有其他非以上所述的問題，請直接來電，我們很樂意協助處理。